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品質保証
品質管理について
サポート情報
品質管理について
ウェブ制作
弊社が制作したウェブコンテンツは、各種ブラウザにて表示ならびに動作確認を行っております。
また、ウェブコンテンツの納品前には、必ずお客様にインターネット上でご確認していただく品質管理をとっております。なお、ウェブコンテンツの表示および動作確認は、下記各種ブラウザ（解像度800×600以上）にて行っております。
| OS | Internet Explorer | Netscape | Firefox | Opera | Safari |
| Windows | 5.0以降 | 6.0.1以降 | 0.9以降 | 6.06以降 | − |
| Mac | 5.2.3以降 | 6.2以降 | 0.9以降 | 6.03以降 | 1.2.4以降 |
| Linux | − | − | 1.0.2以降 | 7.52以降 | − |
- 上記各種ブラウザは日本語版を前提としております。最新バージョンのブラウザは、パソコンやインターネット関連雑誌の付録CD-ROMで入手できます。また、以下各々のブラウザのアイコンをクリックし、ダウンロードすることもできます。
- Microsoft Internet Explorer 5.xでオートコンプリート機能（入力情報を記録、再生する機能）をONにしている場合、いくつかのページでユーザーIDおよびパスワードが正しく認識されない場合があります。 詳しくは、Microsoft Internet Explorer 5.xのヘルプをご参照ください。
ウェブコンテンツの変更
お客様ご自身でウェブコンテンツを変更する場合は、HTML言語の習得など、事前にウェブデザイン関連書籍を読まれることをお勧めいたします。以下に関連書籍を紹介いたしますので、どうぞご参考ください。
ホスティング・サービス
ホスティング・サービスは、利用規約で記載している天災、事変その他の非常事態の発生、または発生する恐れがあるときを除き、「24時間365日連続稼動」を目標に運営しております。
ホスティング・サービスご利用に際し、公開ウェブサイトへのアクセスや表示、メールの送受信、データ転送に不具合を発見した場合は、お手数ですが、早急にご連絡ください。
ウェブサイトで副業
ウェブサイトの公開に際し、ウェブサイトの運営コンセプトに反しない場合、副収入が得られる「アフィリエイト」はいかがでしょうか。
アフィリエイトに関する書籍はたくさんございますが、代表する書籍を以下に紹介いたします。どうぞご参考ください。
ソリューション・サービス
弊社の構築した情報システムは、お客様に納品する前、あらかじめ社内で72時間連続試験運転を行っております。
また、
システムの納品後、一ヶ月以内かつ弊社の責任により発生したトラブルの場合は無償にてサポートいたします。納品後一ヶ月過ぎた場合のトラブルは、弊社との保守契約範囲に基づく、または個別案件として対応させていただきます。情報システムに不具合が生じた場合、お気軽にご連絡ください。
情報システムの運用管理
情報システムの運用管理には多くの専門知識を要します。以下にLinuxの運用管理に関する書籍を紹介いたします。どうぞご参考ください。
サポート情報
日頃から弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ここは、弊社ホスティング・サービスご利用いただいているお客様向け、ホスティング・サービスに関する情報を提供しております。
なお、ウェブ制作に関するサポートは、お手数ですが、弊社までお問合せください。
ホスティング・サービス
ウェブコンテンツのアップロードやダウンロード
ウェブコンテンツのアップロードやダウンロードは、下記手順に従って行ってください。なお、ウェブサイトにコンテンツファイルを転送するためには、パッシブ（PASV）モード対応のFTPクライアントソフトをお使いください。
- 下記条件を基に、ご使用のFTPクライアントソフトを設定します。
ご契約コース FTPサーバ コンテンツ保管場所 ホスティング（一般）コース ftp1.itc365.net /www/html ホスティング（SSL）コース /www/html - ご使用のFTPクライアントソフトにより、FTPサーバへの接続を開始します。
- FTPサーバへの通信後、アカウントとパスワードが求められ、正しいアカウントとパスワードを入力します。
- FTPサーバへの接続が確立したら、コンテンツ保管場所であるディレクトリー“/www/html”に移動し、当該ディレクトリー内でコンテンツファイルをアップロードまたはダウンロードします。
- 操作が完了した後、ご使用のFTPクライアントソフトにより、FTPサーバへの接続を切断します。
なお、パシッブ（PASV）モード対応のFTPクライアントソフトには、下記のソフトがございます。どうぞご参考ください。また、これらのFTPクライアントソフトは窓の杜にてダウンロードできます。
FFFTP、NextFTP、SmartFTP
スパムメールの検知
弊社の導入しているスパムメール検知システムは、90%のスパムメール検知実績（当社試験結果）を有します。お客様宛てに送信されるメールをチェックし、スパムメールとして検知される場合、メールの標題の頭に[SPAM]と追加されます。
なお、上記のように、90%のスパムメール検知実績を有することから、お客様が必要なメールと判断しても、検知条件に満たす場合は、メール標題の前に[SPAM]と付きます。逆に、お客様が不要（スパムメール）と判断しても、条件に満たさない場合は、メール標題の前に[SPAM]が付かないことがございますので、ご了承ください。
パスワードやメール転送先などの情報変更
パスワードやメール転送先など、お客様登録情報の変更は下記手順に従い、お客様ご自身で「登録情報管理システム」にアクセスし、ご登録情報の設定や変更を行ってください。
なお、ここで説明した内容は、下記条件を前提に記載しておりますので、お客様のご契約内容に従って置き換えてお読みください。
| ご利用アドレス | アクセス先 | 備 考 |
| itc365.net、お客様独自ドメイン名など | http://service1.itc365.net:16590/ | ユーザ名には、ご契約時弊社から与えられたユーザ名をご入力ください。 |
| secure.itc365.net（SSL） |
■パスワードの変更
- ご利用のブラウザのアドレス欄に“http://service1.itc365.net:16590/”をご入力ください。
（例は、“itc365.net”をご利用の場合）
- 下記画面の表示後、ユーザ名とパスワードをご入力ください。
- ユーザ名とパスワードが正しく入力された後、下記画面が表示されます。
ここで、【パスワードの変更】アイコンをクリックしてください。
- 【パスワードの変更】アイコンをクリックしますと、下記画面が表示されます。
画面の表示通りに入力し、【変更する】ボタンをクリックしてください。
- 入力内容に間違いがなければ、【変更する】ボタンを押した後、下記表面が表示され、パスワード変更通知が表示されます。
- 画面右上の【Log Out】をクリックしますと、下記の画面が表示され、登録情報管理システムから退出されます。
以上
■メール転送先の変更
- ご利用のブラウザのアドレス欄に“http://service1.itc365.net:16590/”をご入力ください。
（例は、“itc365.net”をご利用の場合）
- 下記画面の表示後、ユーザ名とパスワードをご入力ください。
- ユーザ名とパスワードが正しく入力された後、下記画面が表示されます。
ここで、【メール転送】アイコンをクリックしてください。
- 【メール転送】アイコンをクリックしますと、下記画面が表示されます。
メール転送のルールを設定するをクリックしてください。
- 下記の画面通り、「有効にしますか？」で「はい」をクリックし、転送先に電子メールアドレスを選択します。
次に、転送先のメールアドレスを入力し、【作成】ボタンをクリックしてください。
- メールの転送が設定され、下記の画面が表示されます。
- 画面右上の【Log Out】をクリックしますと、下記の画面が表示され、登録情報管理システムから退出されます。
以上
ソリューション・サービス
情報システムの運用管理において、各種情報提供先をまとめましたので、お役に立てれば幸いです。
ネットワーク関連
セキュリティ関連
- JPCERT/CC レポート（JPCERT コーディネーションセンター）
- 初心者のためのセキュリティ講座（JPCERT コーディネーションセンター）
- 管理者のためのセキュリティ推進（JPCERT コーディネーションセンター）
ソフトウェア関連
ハードウェア関連
